Leegstand

In 2010 lag het aantal dagen dat een woning leegstond bij mutatie met 22 dagen hoger dan onze doelstelling van maximaal 15 dagen. De redenen voor deze overschrijding zijn divers:

Diverse woningen hebben langere tijd leeggestaan in verband met asbestsanering en door opknapwerk na een ontruiming.
In 2010 vond een ingrijpende reorganisatie plaats binnen wonenCentraal. Dit leverde een hoge werkdruk op binnen de teams, omdat iedereen moest wennen aan een nieuwe functie met nieuwe taken. Ook de samenwerking met de afdeling Vastgoed werd opnieuw vormgegeven. Deze interne veranderingen zijn van invloed geweest op de afhandeling van onze primaire processen.
Het aantal weigeringen bij het aanbieden van een beschikbare woning neemt toe. Het is opvallend dat een woning steeds vaker begeleid moet worden aangeboden (over heel 2010 gemiddeld 62% en in december zelfs 71%). De woning wordt dan leeg bezocht door de klantconsulent, samen met een aantal uitgenodigde kandidaten. Wij zien echter steeds vaker dat woningzoekenden niet reageren op de aanbieding, niet komen opdagen of verder niets meer van zich laten horen. De woning moet dan dus verschillende keren begeleid worden aangeboden. Hierdoor gaat veel kostbare (huur)tijd verloren.
Als laatste heeft ook de ontploffing aan de Argostraat in december nog een duit in het zakje gedaan. WonenCentraal heeft diverse woningen beschikbaar gehouden voor de herhuisvesting van de betrokken bewoners. De ondersteuning en opvang vergden een extra inspanning van de collega's bij Woondiensten, waardoor de dagelijkse werkzaamheden tijdelijk naar de achtergrond verschoven.