Ambities

De ambities in 2010 hadden voor een belangrijk deel een meerjarig karakter en hoewel veel resultaten zijn geboekt, komt een groot aantal ervan in de een of andere vorm terug in de ambities voor 2011. Daarbij staat in hoofdlijnen nog steeds de missie, visie en strategie voorop, zoals die in 2007 tot stand is gekomen. Met een sterke nadruk op de kerntaak (huisvesting van huishoudens met een laag inkomen) en een beperking tot het Alphens grondgebied. De lokale opgave is niet ingrijpend veranderd. Onze achterliggende ideeën over wat een woningcorporatie is of zou moeten zijn evenmin. De omstandigheden waaronder wij die taken moeten volbrengen, zijn wel aan grote veranderingen onderhevig. Die constatering kleurt onze blik op de toekomst en onze ambities voor 2011:

1. Missie, visie en strategie: de tijd vraagt om scherpe inhoudelijke keuzes. Welke projecten of activiteiten voeren we uit, welke niet en welke passen we aan? Wat draagt bij aan het doel en wat niet? Wat moet eerst? Wat kan wachten? Zowel voor lopende als voor nieuwe projecten moeten we op deze vragen een antwoord formuleren.
2. Nieuwe wet- en regelgeving: de implementatie van alle nieuwe regels, wetten, voornemens en afspraken wordt het komende jaar een enorme klus. Denk bijvoorbeeld aan de gescheiden administratie die voortvloeit uit de EU-beschikking, de administratie van inkomensgegevens bij woningtoewijzing en de verantwoording aan de fiscus.
3. Bedrijf in control en balans: in moeilijke tijden moet je scherper opereren. Geen onnodige risico’s, zo weinig mogelijk verrassingen en voldoende instrumenten om tijdig bij te sturen. In 2011 wordt daarom veel aandacht gegeven aan procesdiscipline, budgettering, risicomanagement, rapportages, control en auditing.
4. Kostenreductie: we komen met een concreet plan van aanpak waarmee een verdere en substantiële reductie van de bedrijfslasten wordt bereikt in de komende jaren.
5. Klantgerichtheid: onze houding richting klanten en lokale stakeholders verdient onze continue aandacht en vervolgt de weg van klantgerichtheid, samenwerking, verantwoording en transparantie. “WonenCentraal 2.0” staat voor een betere digitale infrastructuur om dat te bereiken, met een adequate kennisbank en een huurdersportaal.
6. Leiderschap, cultuur en competentiemanagement: door de hele organisatie heen moet de bewustwording groeien dat een meer doel- en procesgerichte, zuinige en beheerste organisatie noodzakelijk is. Er wordt gewerkt aan gezamenlijk inzicht, onderlinge samenwerking en draagvlak.
7. Leane bedrijfsprocessen: wij willen onze werkprocessen voorzien van ingebouwde prestatie-indicatoren, die direct inzicht geven in de resultaten, de kwaliteit en de voortgang van het proces, zodat medewerkers op alle niveaus tijdig kunnen bijsturen.

Bron: Governance verslag 2010 Voeg toe aan Mijn verslag