Speerpunten
In 2009 liet wonenCentraal een visitatie uitvoeren. Hieruit kwam naar voren dat wonenCentraal wel de goede dingen doet, maar ook dat het efficiënter kon. 2010 stond daarom in het teken van de vraag hoe we de dingen doen. De operationele vertaling van de missie, visie en strategie in het ondernemingsplan, het jaarplan en de afdelingsjaarplannen, resulteerde zo in vijf bedrijfsbrede speerpunten voor 2010:
- Doorvoeren en afronden van de reorganisatie. Deze diende twee directe doelen: een betere bediening van de klant en een meer logische afstemming van functies en bedrijfsprocessen (minder overdrachtsmomenten en minder 'failure demand').
- Reduceren van bedrijfslasten. Om dit te bereiken voerde wonenCentraal enkele directe besparingen door, maar richtte zij zich met name op het ontwikkelen van kostenbewustzijn bij medewerkers en op een betere beheersing van processen en uitgaven (bijvoorbeeld voor planmatig en dagelijks onderhoud).
- Doorontwikkeling van missie, visie en strategie. Dit speerpunt was enerzijds gericht op het tot stand brengen en houden van een verbinding met een nieuwe gemeenteraad en een nieuw college, en anderzijds op het concretiseren van de strategie in afzonderlijke complexplannen die richting geven aan andere processen binnen de organisatie.
- Doorontwikkeling van maatschappelijk ondernemerschap. Dit met het oog op het versterken van de relatie met lokale stakeholders en het vergroten van hun invloed. WonenCentraal ging ook op zoek naar een beter instrumentarium voor transparantie en benchmarking (zoals Woonbench) om zo maatschappelijk ondernemerschap zichtbaar en meetbaar te maken en om beleidsdoelen voor leefbaarheid en duurzaamheid te concretiseren.
- Management van middelen en processen. Hierbij ging het vooral om het verder ontwikkelen en toepassen van systemen en methodieken voor risicomanagement, control en auditing en het inbedden van de fiscale ontwikkelingen (VPB en BTW) richting een taxcontrol framework.
Bron: Governance verslag 2010
Voeg toe aan Mijn verslag